为什么说昊铂的五星级安心服务，堪称行业天花板？

高端纯电市场拼的不仅是产品，还有服务。

对于追求高端品牌的消费者而言，触动他们心灵的不仅仅是产品本身所展现的卓越品质与独特魅力，更深层次的是那份与品牌紧密相连的情感纽带与尊贵体验。优质的服务体验，作为构筑品牌美誉度的基石，更是搭建了品牌与消费者之间心灵的桥梁，让每一次互动都充满温度与深度。

在高端纯电汽车市场中，昊铂品牌犹如一颗耀眼的星辰，以其天花板级别的五星级安心服务体验引领着行业潮流，并重新定义高端车主服务，成为了昊铂品牌独有的标签。广汽埃安总经理古惠南先生曾言：“客户在买车之后，只管用车，其他与车相关的所有事情，都可以交给昊铂，完全没有后顾之忧。”

昊铂的五星级安心服务，不仅仅局限于选车、购车及售后保养的传统框架内，它更是一次次创新的飞跃。从车辆补能的即时高效，到软件OTA的智能便捷，再到高端用户圈层的精心运营，昊铂为车主打造了一个全天候、全场景、全方位的安心用车生态。在这里，每一次出行都是对品质生活的深度诠释。

尤其值得一提的是，在高端纯电用户最为关注的补能服务领域，昊铂以“中国第一充电建桩速度”引领行业前行。其构建的超充网络，不仅重新定义了充电效率的新高度，更以其卓越的补能体验，成为吸引高端车主竞相追逐的焦点。选择昊铂，即是拥抱一种科技给予的高效便捷尊享体验，更是对高端车主身份与品味的极致宠爱。

被昊铂补能宠爱的三个瞬间

2024一开年，昊铂就给新老车主送上了新年大礼包，推出了全系终身免费充电权益。对新能源车主来说，免费的充电羊毛听说过不少，但是附加定语太多，每个月的额度低，适用的充电桩又少。

而昊铂的免费充电是实打实的车主福利，通过自建桩和第三方充电桩的开放，能覆盖全国覆盖90%的充电桩，多达近百万个；免费充电额度每台车每年有2200度电，够一台车一年跑一万公里。

而且使用方便，不用在手机下载一堆充电APP，在国家电网、南方电网、特来电、星星充电、云快充这些与昊铂组成了“五常”联盟的运营商充电桩充电时，一个昊铂APP就能通用；充电前也不用充值垫资，插枪就能立刻充电，拔枪马上免费结算，真正做到了充电全程即插即免。

在补能网络的建设过程中，我们见识到了什么是遥遥领先的“昊铂速度”。就在上个月，创下多项全球之最的深中通道正式建成开通，而整条深中通道唯一的充电网点，正是昊铂在西人工岛布建的。

这个包含18个功率高达360kW的快充设备及43个慢充设备的充电桩网点，不仅是深中通道唯一能停车拍照的打卡圣地，也成为了广大昊铂车主享受无忧补能服务的新站点。

除了持续完善国内的补能布局，昊铂能源生态网络的国际化进程也在不断加速。今年5月，昊铂在泰国成立能源科技公司，仅仅一个月后，昊铂就以惊人的速度在泰国建成了6座超级充电站。

昊铂在泰国加速超充站的建设，就是满足当地高端车主不断增加的补能需求，昊铂在泰国的补能网络将持续扩展，计划至2028年规划建成100座超充站。

据悉，除了东南亚市场，昊铂还将在中亚、欧洲、中东、南美等地建立产销基地，并同步开拓全球能源生态版图，全方位构建起一个高端化、系统化的补能战略布局。

五星级补能服务

作为一个成立不到两年的高端品牌，仅2023年一年，昊铂就新增超充桩6361根，超充建桩速度汽车品牌第一；到今年4月1日，昊铂自建超级充换电站数量突破1200座，直流超充桩数量达到7084根，是名副其实的“超充狂魔”。

当然，让用户获得良好的补能体验，拼超充数量只是第一步，充得快、覆盖广、离用户近，以及丰富的补能生态网络同样不可或缺。

比如眼下越来越多新车开始采用800V高压平台超充技术，但是同为800V技术，实际充电效果却千差万别，有的车型只认品牌桩，在第三方充电桩上效果打折严重，而昊铂自研的超充黑科技，能带来货真价实的超充体验。

无论在品牌自营桩还是第三方桩，昊铂车型都能实现极致的补能效率，一方面得益于昊铂的800V高压平台使用的碳化硅芯片，能以更小的能量损耗带来充电速率的提升；另一方面是昊铂自研自产的电池，采用了高压单晶正极、人造石墨负极和超充型电解液等创新材料，不仅补能速度快，电池的安全和性能也有保障。

五星级的补能服务，充得快是基础，先让用户获得真正便捷的补能体验，还需要做到网点覆盖范围广，离用户近。在网点的选择上，昊铂主要贴近用户生活、工作中的高频场景需求，在热点商区、高端楼盘、写字楼、园区、酒店等与高端出行相关的业态推进超充站的建设。像前面提到的北京车主，就能在西单、国贸、三里屯这些热门商圈轻松找到昊铂超充站。

此外，昊铂还将选址的权利交给用户，推出了“昊铂超充到家”补能计划，开创了“主动布局+用户共创”的建站新模式，解决了用户在家门口的充电难题，让人人住上“电区房”成为可能。

在满足了用户基础的补能需求之后，昊铂也开始着手于为用户提供延展服务，满足用户的情绪价值，全球首创了人车生活补能岛，从单纯的充换电，拓展到休息洽谈、咖啡、便利店、汽车养护等高端便捷服务体验，为车主构筑起了一站式的昊铂生活圈。

写在最后

刺刀见红的中国电动车市场，从卷技术到卷价格再到卷补能，竞争维度不断升级。正如古惠南所说：“新能源汽车发展只会越跑越快，不会给我们停下来、慢下来、喘口气的机会。”

而昊铂的应对之道，就是抓住新能源竞争逐渐深化的机遇，在高端化、智能化、生态化领域不断突破，用五星级安心服务体验构筑起品牌的护城河。可以说，在多维度的品牌服务体系建设上展现出的昊铂速度，就是这个年轻的高端品牌对抗电动车内卷的最有力武器。